LinkedIn Inmail VS Pedido de Ligação: Qual Obtém Mais Respostas? (2023)

Quando se pretende atingir as ligações de 2º e 3º grau no Linkedin, há 2 opções:

1. Enviar um pedido de ligação (com ou sem uma nota)
2. Enviar um Inmail

Cada solução possui benefícios e desvantagens.

Neste artigo cobrimos tudo o que precisa saber sobre inmails X pedidos de ligação. Quer saber qual solução tem a melhor taxa de resposta?

Continue a ler.

Qual a diferença entre InMails e Pedidos de Ligação?

Os InMails permitem enviar mensagens a qualquer pessoa no Linkedin sem enviar primeiro um pedido de ligação, enquanto que os pedidos de ligação precisam ser aceitos antes de poder enviar uma mensagem no Linkedin. Quando alguém aceita o seu pedido, este torna-se uma ligação de 1° grau. Com os InMails, permanece fora da sua rede.

1. Como funcionam os pedidos de ligação?

Os pedidos de ligação do Linkedin permitem convidar as suas ligações de 2º e 3º grau a fazer parte da sua rede no Linkedin (de modo a fazer parte da sua ligação de 1º grau).

Pode optar por enviar com ou sem notas. Quer envie ou não, o seu potencial cliente pode ver a sua imagem de perfil no Linkedin.

Assim que as pessoas fizerem parte das suas ligações de 1º grau:

1. pode enviar-lhes mensagens diretas
2. eles podem ver o seu post no seu feed do Linkedin

Os Inmails não funcionam desta forma.

2. Como funcionam os Inmails?

O Linkedin Inmail é o serviço de mensagens premium do Linkedin. Para enviar um inmail é necessário ter uma conta premium (Linkedin Premium, Sales Navigator ou Recruiter).

Com os Inmails, pode contactar diretamente qualquer membro do Linkedin, sem enviar primeiramente um pedido de ligação.

Com os Inmails do Linkedin, pode adicionar uma linha de assunto às suas mensagens.

O Inmail será recebido na caixa de entrada principal com a menção “Inmail ” e a linha de assunto substituirá a pré-visualização da mensagem.

Pedidos de Ligação do Linkedin: Vantagens e Desvantagens

Com os pedidos de ligação, os utilizadores do Linkedin tornam-se parte da sua rede, o que parece mais natural, mas não é possível alcançar diretamente a caixa de entrada do seu potencial cliente e o número de mensagens que pode enviar é limitado.

1. As pessoas tornam-se parte da sua rede quando aceitam o seu pedido

Este é o principal benefício do pedido de ligação: uma vez aceites, as pessoas verão seus posts do Linkedin em seu feed. O envio do pedido de ligação fará crescer a sua rede.

Se publicar no Linkedin para gerar atenção e gerar leads de entrada, o pedido de ligação é o caminho a seguir.

Quando as pessoas fazem parte das suas ligações de 1º grau, pode interagir com elas a longo prazo.

Estudos recentes mostram que é necessário uma média de 8 pontos de contato para fechar um potencial cliente.

Ao convidar pessoas para a sua rede, isso multiplica a oportunidade de criar pontos de contato por estar no seu feed e poder lhes enviar uma mensagem sempre que quiser.

2. Os pedidos de ligação parecem mais naturais do que os Inmails

O pedido de ligação é a forma natural de ligação com as pessoas no Linkedin.

É a forma como se ligaria a um amigo ou colega.

Ao enviar um pedido de ligação, parece menos um vendedor do que quando se envia um e-mail.

Quando alguém envia um Inmail:

1. Tem algo para vender
2. A mensagem é geralmente terrível

Todas estas pessoas que enviam spam com Inmails estão a criar uma antecipação negativa em relação ao conteúdo do Inmail.

Pessoalmente, eu nem sequer os leio, pois 95% são spam.

3. Os pedidos de ligação não chegam na caixa de entrada principal

Quando se envia um pedido de ligação, este não chega diretamente na caixa de entrada. Ele chega no separador dos pedidos de ligação.

Há 2 desvantagens nisso:

Primeiramente, as notas estão limitadas a 300 caracteres.

Em segundo lugar, a pré-visualização da sua nota é limitada a alguns caracteres. A maioria das pessoas não terá tempo nem curiosidade para clicar em “Ver mais” e ler a sua mensagem.

Lembre-se de que se estiver a fazer prospecção de vendas no Linkedin, é um completo estranho para elas.

É por isso que recomendo não acrescentar notas no seu pedido de ligação.

Eis a razão.

4. Está limitado a 100 pedidos de ligação por semana

O Linkedin reduziu recentemente o número de pedidos de ligação que pode enviar todas as semanas de 700 para 100.

A questão é que ainda existem alguns hacks para contornar esta limitação semanal com os convites por e-mail do Linkedin.

Com o convite de ligação por Inmail, não pode enviar notas mas pode enviar até 500-700 pedidos de ligação por semana.

Se estiver a fazer prospecção a um volume elevado, recomendo que não envie notas para que possa usufruir deste hack.

Se estiver de acordo em enviar menos de 100 pedidos de ligação por semana, pode ainda assim enviar notas.

Inmails do Linkedin: Vantagens e Desvantagens

Com os Inmails do Linkedin, chega diretamente na caixa de entrada, mas esta é uma funcionalidade premium. Porém, existe um hack para enviar Inmails gratuitos ilimitados no Linkedin.

1. Os Inmails chegam diretamente na caixa de entrada

O principal benefício do Inmail é pular o passo do pedido de ligação para chegar diretamente na caixa de entrada das suas ligações de 2º e 3º grau.

Ao contrário do pedido de ligação, o potencial cliente vê a mensagem inteira quando o inmail é aberto.

Pode ter a certeza de que o seu potencial cliente irá pelo menos ler a sua mensagem, enquanto que não pode ter a certeza de que as pessoas irão clicar em “ver mais” para ler a sua nota.

3. O inmail é uma funcionalidade premium paga

Para enviar inmails é necessário comprar créditos de inmails. Para isso, precisa ter uma conta premium do Linkedin:

• Sales Navigator (50 inmails por mês)
• Recruiter (150 inmails por mês)
• Premium Carreer (5 inmails por mês)
• Premium Business (15 inmails por mês)

Porém, existe um hack para enviar inmails de graça.

3. Pode enviar gratuitamente Inmails para perfis abertos

Se não estiver disposto a pagar pelo Inmail, há uma forma de enviar gratuitamente inmails ilimitados no Linkedin.

Para isso, é necessário identificar Perfis Abertos. Estes perfis são membros premium do Linkedin que aceitam ser contactados por qualquer pessoa no Linkedin:

Quando visita um Perfil Aberto no Linkedin, pode ver uma nota dizendo que o Inmail é gratuito.

Para detectar perfis abertos, pode utilizar a extensão Evaboot Chrome. Está tudo explicado no vídeo acima.

4. Não pode fazer acompanhamento de inmails

Uma coisa realmente irritante sobre os Inmails é que não se pode fazer acompanhamentos de mensagens.

Só tem uma chance para obter uma resposta. Por isso, precisa trabalhar arduamente na sua redação porque não terá uma segunda oportunidade.

O Linkedin faz isso para evitar o spamming.

É por isso que não se deve escolher entre os inmails e os pedidos de ligação, mas sim usar ambos.

Combinar Inmails e Pedidos de Ligação para Maximizar a Taxa de Resposta

Tanto o Inmail como os pedidos de ligação têm limitações e a melhor resposta a elas é utilizar ambos os canais.

1. Utilização de Inmails para acompanhamento de pedidos de ligações recusados

Aqui está o melhor que se pode fazer para contactar um profissional B2B no linkedin hoje em dia:

1. Envie um pedido de ligação sem uma nota
2. Se o pedido for aceito, envie uma mensagem do Linkedin
3. Se o pedido for recusado, envie um inmail

Aqui está um resumo visual do processo:

De fato, o Inmail é um recurso escasso, então não gaste seus créditos de inmails rápido demais.

É por isso que é melhor usar os Inmails como último recurso e enviá-los apenas a pessoas que recusaram os seus pedidos de ligação.

2. Enviar e-mails em vez de Inmails

É muito mais eficiente enviar cold e-mails do que inmails.

Os e-mails são gratuitos e podem ser feitos acompanhamentos ilimitados.

Na verdade, é realmente fácil receber e-mails do Linkedin. Especialmente se utilizar o Linkedin Sales Navigator para encontrar leads.

Expliquei todo o processo neste vídeo.

Adicionando os inmails ao seu mix, pode utilizar 3 canais de abordagem diferentes para a sua geração de leads.

Eis como utilizar cada um deles:

Por quê por esta ordem? Porque deve usar seus recursos mais escassos por último.

Pode enviar aproximadamente:

• 150 e-mails por dia
• 100 pedidos de ligação no Linkedin por semana (sem o hack)
• 150 mensagens do Linkedin por dia
• 50 inmails por mês (com uma conta do Sales Navigator)

Portanto, é lógico utilizá-los nesta ordem:

1. E-mails
2. Pedidos de ligação (e mensagens do Linkedin)
3. Inmails

A boa notícia é que pode usar ferramentas de automação do Linkedin como o LaGrowthMachine para automatizar este fluxo de trabalho.

Esta ferramenta permite projetar visualmente sequências de abordagem multicanal usando e-mails e mensagens do Linkedin. Eles ainda não têm a funcionalidade para os inmails, mas irão adicioná-la em breve!

3. Envie mensagens curtas e personalizadas para aumentar a taxa de resposta

Qualquer que seja o canal de abordagem que esteja a utilizar, a personalização é a única coisa que irá aumentar drasticamente as suas taxas de abertura e as taxas de resposta.

Um recente estudo do Linkedin mostrou que os e-mails enviados individualmente (e-mails personalizados) tiveram um desempenho 15% melhor do que os e-mails enviados em massa (utilizando modelos).

Este mesmo estudo mostrou que mensagens mais curtas tendem a ter taxas de resposta mais elevadas.

Agora está claro. Se quiser aumentar a taxa de resposta dos seus e-mails, pedidos de ligação e inmails: escreva mensagens personalizadas e curtas.

Conclusão

Veja que não há absolutamente nenhuma necessidade de se opor pedidos de mensagens de inmail aos pedidos de ligação. É necessário fazer com que estes canais funcionem em conjunto e até adicionar e-mails ao mix para maximizar os resultados das suas campanhas de divulgação.